Señal de Alerta
por Herbert Mujica Rojas
7-12-2016
¿Mafia clona-tarjetas en Banco de Crédito?
Usted tiene una cuenta en el
Banco de Crédito. Usa la tarjeta de débito pocas veces, escasas, al mes. Carece
del acceso a banca móvil, porque NO lo ha solicitado y no lo necesita. El
detalle, como veremos más adelante, es muy importante. Y todo lo registra el
BCP.
Robo descarado
Se acerca al cajero y
¡descubre que le han birlado S/ 500, extraídos de manera tramposa en tres
partes: S/ 100 y S/ 200 el 2-12-2016, a las 7.24 pm. y 8:15 pm, respectivamente.
Al día siguiente, el 3-12-2016, le roban otros S/ 200 a las 10:49 am.
Alertas inmediatas
En todos los bancos y
sistemas de tarjetas del país, con la excepción vergonzosa del Banco de
Crédito, hay aviso inmediato cuando hay operaciones de esta naturaleza. Pero la
entidad donde manda Dionisio Romero Seminario, tiene sus propias leyes,
códigos, comportamientos y su guión es privado e intocable.
¿30 largos días?
Con indignada actitud el
cliente (imagínese que es usted mismo), va al banco, protesta, hace constar su
malestar y le prometen respuesta ¡en 30 días! Sobre llovido, mojado.
¡NO, en 24 horas!
Pero ¡oh sorpresa! A las 24
horas, le envían un largo texto por correo electrónico que dice lindezas que
transcribiremos.
Compre a Pacífico Seguros
A nadie es desconocido que el
Banco de Crédito promueve, hasta por las narices, la compra de un Seguro de
Protección de Tarjetas. Y el dato también es importante no olvidarlo.
Flores que da el BCP
Leamos el conjunto de
bellezas que dice el Banco de Crédito ante el airado y justo reclamo del
cliente:
“Luego de realizar la
verificación correspondiente, hemos concluido que las operaciones que
cuestionas se realizaron en estricta observación de las normas técnicas, entre
ellas el uso de la Tarjeta Credimás arriba indicada a través de nuestra Banca
Móvil.
De acuerdo a lo comentado en
tu reclamo, consideramos que podrías haber sido afectado por la modalidad de
fraude virus troyano. En ese sentido, es importante que tengas en cuenta que
los virus troyanos pueden estar dentro de programas de software que se
descargan de Internet, así como en otros correos mal intencionados con archivos
adjuntos. Los usuarios de Internet pueden ser engañados para descargar estos
programas que simulan ser de un origen legítimo. Este tipo de virus puede
provocar daños en la computadora y hasta grabar la información que se ingrese
mientras navega en Internet. De este modo, los estafadores obtienen datos
confidenciales, y pueden extraer el dinero de cuentas bancarias.
Anuncio de la tragedia
……………. Por lo antes expuesto,
te comunicamos que no es posible atender tu solicitud (reembolso demandado) de
devolución y aprovechamos la oportunidad para hacerte las siguientes
recomendaciones en el uso de tus tarjetas.
…………. Cabe indicar que si
mantuvieras el Seguro de Protección de Tarjeta, podrás presentar una nueva
solicitud en cualquiera de nuestras agencias a nivel nacional adjuntando el
Registro de Indemnización de Siniestros (RIS), debidamente llenado. (Se adjunta
formato) a fin de que la empresa Pacífico Seguros realice una nueva evaluación”.
¡Reclame en otra parte!
¡Qué maravilla, no! El Banco
de Crédito nos envía pura monserga y se zafa del asunto y orienta a que se
apele al seguro de Pacífico.
Pelado, pelado
¿Y si no se tuviera ese
seguro comprado? ¡No pasa nada, usted se queda sin soga y sin cabra! El BCP se
lava las manos y les rebota hacia Pacífico Seguros.
Sospechosa rapidez
Los 30 días ofrecidos se
convirtieron en 24 horas. Los del BCP parecen musitar con descaro: apelen a
Pacífico Seguros. ¡Piña –mala suerte en términos peruanos- si carece del mismo!
¿Qué dicen los registros de
siniestralidad con tarjetas respecto del Banco de Crédito? Pues que en esa
entidad, la frecuencia es muy alta y suman millones los robados vía la
clonación o mal uso de tarjetas de débito, crédito, de los clientes. ¿Y qué
están haciendo sobre el particular? Poco, muy poco, pareciera, porque los
registros dicen lo mismo todos los meses.
Banco inseguro
¡Tanta propaganda con
auto-bombo y vanidad insólitos y el Banco de Crédito no está en capacidad de
proteger a sus clientes contra estafas de esta naturaleza! Echarle la culpa al
virus troyano deviene en una ridiculez que en nada soluciona el desamparo del
cliente.
Si el cliente no tiene la
póliza de seguro de Pacífico, simple y llanamente se quedó desamparado. ¡Y sin
dinero!
¿Acaso las entidades
financieras no cuentan con un seguro contra estos eventos delictivos?
¿O es el Banco de Crédito el
único que NO tiene este seguro?
¿Le ha pasado a usted?
¿Tiene usted quejas similares
o peores? Publíquela en Facebook, Twitter, Google, en La Mula, ¡en todas
partes! Es hora de parar este abuso que pareciera operar dentro del mismo Banco
de Crédito y a cargo, sin duda, de malos elementos.
El cliente, amigo mío, ahora
tiene una deuda de S/ 500, gracias al Banco de Crédito.
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