Columna Señal de
Alerta
Herbert Mujica
Rojas-Diario Uno
28-6-2022
¿Citas, pasaportes?: ¡manan kanchu!
https://senaldealerta.pe/pol%C3%ADtica/%C2%BFcitas-pasaportes-%C2%A1manan-kanchu
No hay cómo conseguir las citas. ¡Menos los pasaportes! Y
las urgencias ciudadanas son desesperantes porque sin el documento no hay cómo
gestionar numerosos otros documentos. Pero sí hay esas sanguijuelas que cobran
S/ 200 por “gestionar” la cita. ¿Puede hacerse esto sin la complicidad de malos
empleados en la Oficina de la Superintendencia Nacional de Migraciones?
El 11 de abril el Superintendente Jorge Fernández señaló que
la escasez de pasaportes se debía a problemas en el sistema que genera la data
para estos. Descartó que se tratara de escasez de materiales para imprimir más
libretas.
Lo cierto y deficiente es que se presentaron problemas
álgidos en el Aeropuerto Jorge Chávez y en todas las oficinas de Migraciones. Se
perdieron vuelos y hasta intervino la Policía Nacional.
¿Se ha superado la dificultad? Un jurisconsulto combativo
estuvo el viernes 24 desde muy tempranas horas en Migraciones de la Av. España,
juntó y reunió toda la documentación solicitada ¡pero su legajo no ingresó al
sistema! ¡Y estuvo perdiendo 5 horas!
El ciudadano tiene el derecho de contar con el pasaporte así
no viaje con premura.
Los usuarios ya no hacen colas frente a la entidad, ahora se
sientan frente a una computadora con un antipático disco rayado que le dice que
no hay citas disponibles.
El señor Santiago Ramos, director de Tecnologías de la
Información ¿tiene alguna explicación para tanta ineficiencia con los usuarios?
Dicha persona era técnico de esa oficina y era un empleado CAS. ¿Por qué
algunos ciudadanos sí obtienen citas y la gran mayoría vive en la frustración
cotidiana?
Los trámites para viajes de emergencia continúan recibiendo
el apoyo de las agencias de viaje para
sustentar los requisitos que se solicitan terminantemente.
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